文/樊荣强 演讲有没有套路？当然有套路。这里的套路，不是指一些死板的规则，更不是忽悠人的方法，而是规律。 学演讲就像学打拳，首先必须照拳谱来练，到了一定时候再融会贯通。如果一开始就瞎打，绝对不能成为什么高手。 因此，学演讲首先就是学习套路，掌握规律。 今天给大家解读马云2007年6月在阿里巴巴集团湖畔论道时讲话的一段开场白，看看其中的...[详情]

文/樊荣强 每个人都必须与人交往，而交往则需要谈判。作为小孩，与大人谈判而得到自己想要的东西、特别的对待以及更多的零花钱。作为大人，我们每天都要与老板、客户、同事、亲人、朋友谈判，从而获得事业的发展、更好的业绩、关怀与帮助，等等。 总之，我们都总是借助谈判而让我们的生活更美好，让自己的人生更成功而这一切又源于每个人的思维习惯...[详情]

文/樊荣强 灵活，是处理好人际关系第一要则，如果以不变应万变，做出一副老子就是这样，你爱咋咋的的样子，必吃大亏。 而所谓灵活，就是要具体情况具体分析，根据不同的情况采取不同的应对策略。 沃顿商学院教授理查德谢尔《沃顿商学院最实用的谈判课》一书中，用四象限法分析了4种谈判的情景。我认为这也完全适用于人际关系的处理。 理查德谢尔区分...[详情]

文/樊荣强 我一直都主张，销售是一个概率事件，而且不可能100%成功，也就是说，你不可能把某个产品推销给所有的人，即便你的产品是世界上最好的产品。 因此，我们做销售，不仅仅是被客户挑选，我们销售人员自己也是可以挑选客户的。 挑选客户就是找到真正需要我们产品的对象，花费少的沟通时间和沟通成本，达成交易。 如果我们不能找到真正的好客户，...[详情]

文/樊荣强 沟通，是人与人之间的事情。我经常说它就像要从A地把水引到B地，必须挖出一条沟来，水才可能通过去。 但是，这条沟并不好挖，即便挖出来一条沟，可这条沟中也会有许多障碍，就如河流，有峡口，有礁石，还有干涸的季节。 因此，有效的沟通、高效的沟通并不是一件容易的事。 今天我就来总结一下十大沟通障碍。 第一，刻板印象。每个人都从属于...[详情]